Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Resalo est un service en ligne de prise de rendez-vous destiné aux professionnels (salons de coiffure, barbiers, instituts, studios et activités sur rendez-vous). Il est édité par DIGITAL WORK.

2. Compte et essai

L'ouverture d'un compte est réservée aux professionnels. Chaque nouveau salon bénéficie de 30 jours d'essai gratuits, sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, la page de réservation en ligne est mise en pause jusqu'à l'activation d'un abonnement ; l'accès à l'agenda et aux données est maintenu.

3. Prix et paiement

L'abonnement est de 19 € HT par mois, ou 190 € HT par an, payable par carte via Stripe. Aucune commission n'est prélevée sur les rendez-vous. Les prix peuvent être révisés avec un préavis d'un mois par email ; le professionnel peut alors résilier sans frais.

4. Durée et résiliation

L'abonnement mensuel est sans engagement et se renouvelle tacitement chaque mois ; il peut être résilié à tout moment depuis l'espace professionnel, la résiliation prenant effet à la fin de la période payée. L'abonnement annuel est résiliable pour la fin de sa période.

5. Rôle de Resalo

Resalo met à disposition un outil. Le professionnel reste seul responsable des prestations réalisées, de ses prix, de ses annulations et de la relation avec ses clients. Resalo n'est pas partie au contrat entre le professionnel et son client.

6. Données

Les données des clients du salon appartiennent au salon, qui peut les exporter ou les supprimer à tout moment. Resalo agit comme sous-traitant au sens du RGPD et ne les utilise pas à d'autres fins. Voir la politique de confidentialité.

7. Disponibilité et responsabilité

Resalo met tout en œuvre pour assurer un service disponible en continu, sans garantie absolue. La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant des sommes versées au cours des douze derniers mois. L'éditeur n'est pas responsable des pertes indirectes.

8. Usage loyal

Il est interdit d'utiliser le service pour des contenus illicites, trompeurs ou contraires aux bonnes mœurs, de tenter de contourner ses sécurités ou d'en extraire les données d'autres utilisateurs. Un compte contrevenant peut être suspendu.

9. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents d'Aix-en-Provence.