Politique de confidentialité

Qui est responsable

DIGITAL WORK (5 Avenue de la Petite Mer, 13127 Vitrolles, bilel.t.pro@gmail.com) est responsable du traitement des données du site Resalo. Pour les données des clients d'un salon (prénom, nom, téléphone, email, rendez-vous), le salon est responsable du traitement et Resalo agit comme sous-traitant.

Quelles données, pourquoi

• Compte professionnel : nom, email, mot de passe (haché), coordonnées du salon. Base légale : exécution du contrat.
• Réservations : prénom, nom, téléphone, email, prestation, date, notes laissées par le client. Base légale : exécution de la réservation. Utilisées pour la confirmation, le rappel la veille et l'historique du salon.
• Mesure d'audience : statistiques agrégées sans cookie (Vercel Web Analytics). Aucun profilage, aucune publicité.
• Sécurité : adresse IP et agent utilisateur conservés brièvement dans les journaux pour prévenir les abus.

Durées

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis 3 mois. Les réservations sont conservées par le salon tant qu'il utilise le service ; chaque salon peut supprimer une fiche client, ce qui anonymise ses rendez-vous.

Qui y accède

Le salon concerné, et l'éditeur pour la maintenance et le support. Prestataires : Convex (base de données, Europe), Vercel (hébergement), Resend (envoi des emails), Stripe (paiement des abonnements, sans que Resalo ne voie les numéros de carte).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition : écrivez à bilel.t.pro@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Un client d'un salon peut aussi s'adresser directement au salon.

Cookies

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